سياسة الإرجاع والاستبدال
في الخليج للعطور، إرضاء العملاء هو أولويتنا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فيمكنك طلب إرجاع أو استبدال وفقًا للشروط الموضحة أدناه.
فترة الإرجاع والاستبدال
- يمكن إرجاع العطور خلال 3 أيام من تاريخ الشراء.
- يمكن استبدال العطور خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
شروط الإرجاع والاستبدال
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وغير مفتوح، وبحالته الأصلية.
- يجب إرجاع المنتج في عبوته الأصلية مع جميع الملصقات والإكسسوارات والأختام سليمة.
- يجب تقديم إيصال شراء صالح أو إثبات دفع.
المنتجات غير القابلة للإرجاع أو الاستبدال
- العطور المفتوحة أو المستخدمة.
- منتجات خشب العود وزيت العود.
- مجموعات الهدايا أو أكياس الهدايا المستخدمة جزئيًا.
عيوب التصنيع
- إذا كان المنتج يحتوي على عيب مصنعي مؤكد، فيمكن استبداله بنفس المنتج فقط.
- لا يمكن استبدال المنتجات بمنتجات مختلفة.
- إذا كنت ترغب في شراء منتج مختلف، فيجب إرجاع العنصر الأصلي (وفقًا للأهلية)، ويجب تقديم طلب جديد.
كيفية طلب الإرجاع أو الاستبدال
لبدء طلب إرجاع أو استبدال، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا:
- البريد الإلكتروني: info@alkhaleejscents.com
- واتساب: 55 978 6327 966+
سياسة استرداد الأموال
- ستتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة باستخدام طريقة الدفع الأصلية.
- عادة ما يتم الانتهاء من استرداد الأموال خلال 5-10 أيام عمل.
- في بعض الحالات، قد تستغرق معالجة استرداد الأموال ما يصل إلى 20 يوم عمل، اعتمادًا على مزود الدفع أو البنك الخاص بك.
شكرًا لاختيارك الخليج للعطور. نحن نقدر ثقتكم ونلتزم بتقديم تجربة تسوق استثنائية.